ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ, ПОРЯДКЕ, ФОРМЕ, ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ООО «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ»
С информацией о порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно ознакомиться:
С перечнем страховых организаций, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по добровольному медицинскому страхованию, можно ознакомиться здесь:
платные медицинские услуги по желанию потребителя предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
С информацией о порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно ознакомиться:
Предоставление платных медицинских услуг регламентируется внутренними правилами и порядками и регулируется действующими законами и нормативно-правовыми актами, с которыми можно ознакомиться здесь:
Прием пациентов осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком работы медицинских работников и режимом работы Клиники: понедельник – суббота с 09.00 до 21.00 часов, воскресенье — с 09.00 до 20.00 часов (график работы в праздничные дни регламентируется приказом директора).
Перечень предоставляемых платных медицинских услуг и их стоимость определяются прейскурантом, включающим номенклатуру работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Организации согласно лицензии. Прейскурант устанавливается Организацией самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке.
При первичном обращении перед приёмом в регистратуре оформляется договор на оказание платных медицинских услуг. Объем и перечень предоставляемых услуг определяется предварительным планом лечения и дополнительным соглашением сторон Договора, устанавливающим ориентировочную стоимость услуг, которая устанавливается как окончательная после проведения дополнительных методов обследования, а при оказании ортопедических услуг — после полной санации полости рта и утверждения окончательной конструкции протеза.
Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг зависят от графика работы конкретного медицинского работника, характера и эксклюзивности медицинской услуги, времени для подготовки пациента к медицинской услуге, а также от организационной возможности проведения медицинского вмешательства. Среднее время ожидания предоставления платных медицинских услуг составляет от 1 часа до 10 рабочих дней.
Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия и графика работы врача и либо указывается в виде даты визита, либо устанавливается дополнительным соглашением к договору в зависимости от индивидуального объема оказываемых услуг, составляющих план лечения.
Непосредственное оказание медицинской помощи и функции по ее организации в соответствии с планом лечения, согласованным с Пациентом (законным представителем Пациента) возлагаются на Лечащего врача определенной стоматологической специальности, назначенного по выбору Пациента в зависимости от причины обращения Пациента за медицинской помощью.
До оказания услуг Пациент (его Законный представитель) информируется
— о предполагаемых результатах лечения и возможности объективных осложнений, связанных с особенностями течения заболевания и лечения, существовании иных способов лечения и их эффективности, последствиях отказа от предлагаемого лечения в зависимости от вида медицинской помощи согласно утвержденным Стандартам информирования,
— о возможности установления в соответствии со статьёй 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантийного срока либо прогнозируемых результатов предлагаемых работ (услуг),
— об обстоятельствах, влияющих на качество медицинской услуги и на здоровье Пациента.
Установление гарантийного срока оформляется предоставляемым Пациенту Гарантийным полисом.
Основанием для оказания медицинской помощи является подписание информированного добровольного пациентом согласия на медицинское вмешательство. Все подробности — в документе, который получает пациент.
Медицинские услуги не оказываются при невозможности обеспечить их безопасность: если лечащий врач выявил у Пациента аллергические реакции, противопоказания или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания), состояние опьянения.
Оплата стоимости медицинских услуг производится в наличной форме в кассу клиники и/или в безналичной форме на лицевой счет в соответствии с действующим на день обращения Пациента Прейскурантом
После исполнения договора потребителю (законному представителю потребителя) по его запросу выдаются медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
Пациенты вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, либо об обоснованном возврате денежных средств за не оказанные услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причины возврата). По соглашению сторон, возврат может быть произведен за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.
